AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Stand: November 2025, zuletzt geändert am 07.11.2025. Diese Fassung gilt für alle Bestellungen, die nach dem Änderungszeitpunkt abgegeben werden. Wir behalten uns vor, diese Bedingungen anzupassen. Maßgeblich ist stets die hier veröffentlichte aktuelle Version.
1. GELTUNGSBEREICH, BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen, die über den WERTE FREUNDE Onlineshop angebahnt und abgewickelt werden. Maßgebend ist diejenige Fassung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist.
1.2 Der WERTE FREUNDE Onlineshop wird als Dienst von der Werth GmbH bereitgestellt.
Werth GmbH · Großer Burstah 42 · 20457 Hamburg
vertreten durch die Geschäftsführung Janine Werth
Handelsregister Amtsgericht Hamburg HRB 152703
USt-IdNr.: DE319218233
T 040 311 71 040 · hamburg@wertefreunde.de
1.3 Unsere über den WERTE FREUNDE Onlineshop angebotenen Produkte richten sich ausschließlich an Verbraucher als Endabnehmer. Für Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ist ein "Verbraucher" jede natürliche Person, die den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB). Unbeschränkt geschäftsfähig ist jede Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat.
1.4 Registrierung: Wenn Sie als registrierter Kunde in unserem Onlineshop bestellen möchten, müssen Sie sich vor oder während des Bestellprozesses registrieren. Zur Registrierung müssen Sie persönliche Daten angeben, die wir für die Abwicklung der Bestellung benötigen. Für die Abwicklung der Verträge notwendige Pflichtangaben sind gesondert markiert, weitere Angaben sind freiwillig. Vor Registrierung müssen Sie sich mit der Geltung dieser AGB und unserer Datenschutzerklärung einverstanden erklären.
2. ANGEBOT UND ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGES
2.1 Die Produktdarstellungen im Online-Shop dienen zur Abgabe eines Kaufangebotes. Mit Anklicken des Buttons [Jetzt bezahlen] geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Verkauf unserer Produkte erfolgt nur für den privaten Gebrauch und in haushaltsüblichen Mengen.
2.2 Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung stellt noch keine Annahme des Kaufangebotes dar.
2.3 Sollte unsere Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollte ein Produkt aufgrund eines offensichtlichen Fehlers im Online-Shop (z. B. unplausibler Preis, fehlerhafte Cent-Beträge) oder eines technischen Übermittlungsfehlers mit falschem Preis ausgewiesen sein, sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.
2.4 Wir liefern „solange der Vorrat reicht“. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
2.5 Die Bestellmenge pro streng limitiertem Produkt ist auf zwei Artikel begrenzt.
2.6 Bei Wahl der Versandart "Abholung" werden wir Sie darüber informieren, dass die von Ihnen bestellten Artikel in der ausgewählten Filiale zur Abholung bereitstehen. Ab Erhalt der E-Mail liegt Ihre Bestellung für Sie bereit. Bitte bringen Sie zur Abholung die Abholbenachrichtigung mit oder nennen Sie uns Ihren Namen.
3. PREISE
3.1 Die Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen MwSt. (19% oder 7%) sowie sämtlicher sonstiger Preisbestandteile und verstehen sich zuzüglich der entsprechend gültigen Versandkosten (siehe Punkt Versand und Abholung). Die Anbieterin ist berechtigt, den Kaufvertrag nach den gesetzlichen Bestimmungen anzufechten, sofern eine fehlerhafte Preisangabe auf einem Irrtum der Anbieterin beruht.
4. VERSANDKOSTEN
4.1 Die Produkte aus unserem Sortiment werden bei der Versandart "Versand" innerhalb Deutschlands per DHL verschickt.
4.2 Ihre Bestellung wird nach Eingang natürlich schnellstmöglich von uns bearbeitet. Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel sofort nach Eingang Ihrer Bestellung sowie der Bezahlung.
4.3 Die Versandkosten (inkl. Verpackung) werden Ihnen im Rahmen der Bestellung angegeben und sind von Ihnen zu tragen, soweit Sie nicht von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen. Bei Standardversand mit DHL betragen die Kosten innerhalb Deutschlands aktuell: 5,90 EUR. Ab einem Warenwert von 49,00 EUR (inkl. MwSt.) erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei. Kein Express-Versand möglich.
4.4 Nachträgliche Versandkosten: Fällt der Rechnungswert durch eine Rücksendung unter die versandkostenfreie Schwelle, entstehen Ihnen daraus keine nachträglichen Versandkosten.
4.5 Bestellungen der Versandart "Abholung in der Filiale" sind versandkostenfrei.
5. LIEFERBEDINGUNGEN
5.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.
5.2 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
5.3 Sollte die Zustellung der Ware trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.
6. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
6.1 Sie können die Zahlung verfügbarkeitsabhängig per Shopify payments oder paypal leisten. Innerhalb Shopify payments sind die Zahlungsarten Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Maestro, Klarna Sofort, Klarna Rechnung, apple pay und google pay integriert. Wir bieten über unseren Zahlungsdienstleister Shopify Payments zudem die Möglichkeit, mit der Kryptowährung USDC (USD Coin) zu bezahlen. Die Abwicklung erfolgt über einen von Shopify autorisierten Zahlungsdienstleister. Wir selbst nehmen keine Kryptowährungen entgegen und verwahren keine Kryptowerte. Der Umtauschkurs und die technische Transaktion werden ausschließlich vom Zahlungsdienstleister bestimmt. Etwaige Kursdifferenzen zwischen Bezahlzeitpunkt und Rückerstattung können entstehen.
6.2 WERTE FREUNDE Geschenkgutscheine die via E-Mail bestellt wurden können per Vorauskasse (Überweisung) bezahlt werden. Die gekauften Gutscheine können auf das gesamte Warensortiment sowie auf alle Dienstleitungsangebote der WERTE FREUNDE Filiale eingelöst werden. Eine Geschenkgutscheineinlösung im WERTE FREUNDE Onlineshop ist nicht möglich. Eine Verzinsung des Guthabens erfolgt nicht. Den Gutschein erhalten Sie nach Zahlungseingang direkt per E-Mail. Eine Zusendung per Post ist nach Absprache und ausdrücklicher Zustimmung von WERTE FREUNDE und entsprechender Zuzahlung von Versandporto möglich. Ein Anspruch auf Zusendung per Post besteht nicht. Der Wert des Gutscheines wird beim Einlösen mit dem Einkaufswert verrechnet. Bei einem Einkauf können auch mehrere Geschenkgutscheine verwendet werden. Geschenkgutscheine oder Geschenkgutschein-Guthaben (ebenso Restguthaben) können nicht bar ausbezahlt oder mit offenen Forderungen verrechnet werden. Sollte der Wert des Einkaufs das Guthaben des Gutscheins übersteigen, muss die Differenz über eine andere Zahlungsart beglichen werden. Bei Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers übernimmt WERTE FREUNDE keine Haftung, es sei denn, der Schreibfehler wurde von WERTE FREUNDE verursacht. Ebenso übernimmt WERTE FREUNDE keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder die verzögerte Übermittlung (z.B. aufgrund technischer Schwierigkeiten) von Geschenkgutscheinen. Gutscheine können nicht nachträglich auf bereits getätigte Einkäufe eingelöst werden.
7. EIGENTUMSVORBEHALT
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Der Kunde ist bis zum Erwerb des Eigentums nicht berechtigt, rechtsgeschäftlich über die Ware zu verfügen. Er verpflichtet sich, den Verkäufer umgehend in Kenntnis zu setzten, wenn Dritte Rechte an der Ware geltend machen.
8. WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER
8.1 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
8.2 Alle Details zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer geltenden Widerrufserklärung.
9. TRANSPORTSCHÄDEN
9.1 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller, und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf (per Telefon unter +49 (0)40 311 71 040).
9.2 Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
10. GEWÄHRLEISTUNG
10.1 Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Uns steht grundsätzlich Gelegenheit zur Nacherfüllung zu. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unzumutbar, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte auf Minderung, Rücktritt sowie ggf. Schadensersatz zu
10.2 Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung und Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung, durch Überbeanspruchung oder unsachgemäße Reparatur durch einen nicht autorisierten Servicepartner entstehen.
10.3 Wenn Sie eine Reparatur oder einen Austausch eines fehlerhaften Produktes wünschen, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter +49 (0)40 311 71 040 oder über hamburg@wertefreunde.de.
11. HAFTUNG
11.1 Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen. Eventuell bestehende Herstellergarantien richten sich nach den vom Hersteller jeweils genannten Garantiebedingungen direkt zwischen Ihnen und dem Hersteller. Daraus resultierende Ansprüche sind gegenüber dem Hersteller geltend zu machen.
12. DATENSCHUTZ
12.1 Sämtliche von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten werden wir ausschließlich gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts erheben, verarbeiten und speichern.
12.2 Zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags ist eine Verwendung Ihrer persönlichen Daten erforderlich. Eine darüber hinausgehende Nutzung bedarf ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Die Einzelheiten über die erhobenen Daten und ihre jeweilige Verwendung entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.
13. RÜCKGABE VON BATTERIEN / AKKUS
13.1 Bei einigen weniger Waren gehören Batterien zum Lieferumfang. Verbrauchte Batterien und Akkus gehören nicht in den Hausmüll. Sie sind dazu verpflichtet, verbrauchte Batterien und Akkus ausschließlich über den Handel oder die speziell dafür eingerichteten Sammelstellen zu entsorgen (gesetzliche Rückgabepflicht). Handel und Hersteller sind verpflichtet, diese Batterien unentgeltlich zurückzunehmen und ordnungsgemäß zu verwerten oder als Sondermüll zu beseitigen (gesetzliche Rücknahmepflicht). Sie können diese also nach Gebrauch unentgeltlich in einer kommunalen Sammelstelle oder auch im Handel vor Ort zurückgeben. Falls Sie Batterien und Akkus bei uns zurückgeben möchten, können Sie diese kostenlos in unserer WERTE FREUNDE Filiale oder portofrei an uns zurücksenden. Um uns unnötige Kosten zu ersparen, bitten wir Sie darum, die Sendung ausreichend zu frankieren. Sie erhalten von uns dann die Portokosten zurück.
13.2 Batterien sind mit einem Zeichen, bestehend aus einer durchgestrichenen Mülltonne versehen. Bei Batterien, die mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber, mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium oder mehr als 0,004 Masseprozent Blei enthalten, ist das jeweilige chemische Symbol (Hg (Quecksilber), Cd (Cadmium) oder Pb (Blei) unter dem Symbol der Mülltonne aufgeführt.
14. ENTSORGUNG VON ELEKTRO- UND ELEKTRONIKGERÄTEN
14.1 Hersteller müssen seit dem 13. August 2005 in den Verkehr gebrachte, alte Elektrogeräte kostenlos zurücknehmen. Die Hersteller müssen ihre Elektro- und Elektronikgeräte, die nach dem 23. November 2005 in Verkehr gebracht werden, mit einem Symbol (durchgestrichene Abfalltonne auf Rädern) kennzeichnen.
14.2 Solche Altgeräte sind nicht als unsortierter Hausmüll zu beseitigen, sondern getrennt zu sammeln und über die örtlichen Sammel- und Rückgabesysteme zu entsorgen. Gemäß dem Gesetz "ElektroG" vom 23.März 2005 verkaufen wir nur noch Elektro- und Elektronikgeräte von Herstellern, welche sich entsprechend bei der zuständigen Behörde registriert haben und eine insolvenzsichere Garantie für die Finanzierung der Rücknahme und Entsorgung ihrer Elektrogeräte nachweisen können.
15. VERBRAUCHERSTREITBEILEGUNG / VSBGFE
Verbraucherstreitbeilegung (§ 36 VSBG). Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Ein individueller Einigungsversuch bleibt unberührt
16. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
16.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
16.2 Die Vertragssprache ist Deutsch.
16.3 Es gilt deutsches Recht.